Gestor
Inicia e comunica
Consulta o RH, preenche o formulário, aguarda aprovação e comunica com feedback objetivo.
RH
Orienta e registra
Coordena aprovações, entrevista de desligamento, exame, prontuário e devoluções.
Diretoria/Jurídico
Aprova e valida
Autoriza desligamentos e valida casos sensíveis, especialmente justa causa e estabilidade.
Contabilidade
Processa verbas
Emite TRCT, apoia distratos e recebe cópia digital da documentação final.
Fluxo operacional
8 etapas sem improviso
1
Verificar elegibilidade
Antes de qualquer ação, consultar o RH sobre estabilidade legal, gestação comprovada, acidente de trabalho, doença ocupacional ou outra restrição.
2
Preencher solicitação
Registrar vínculo, motivo principal, data prevista, justificativa, anexos, aviso prévio e itens a devolver. Enviar ao RH institucional.
3
Aprovar antes de comunicar
Sem justa causa segue para Diretoria. Justa causa segue para Comitê Jurídico Trabalhista com Diretoria, jurídico, consultoria de RH e contabilidade.
4
Comunicar o profissional
Gestor comunica com respeito, clareza e empatia. No aviso trabalhado, colher ciência e opção entre redução de 2h/dia ou ausência nos últimos 7 dias.
5
Entrevista de desligamento
RH conduz entrevista anônima, preferencialmente logo após a comunicação e até 5 dias após a demissão, em meio físico ou eletrônico.
6
Devolver patrimônio e encerrar acessos
Recolher crachá, uniformes, EPIs, equipamentos, chaves, ferramentas e acionar TI para cancelar acessos. Verificar dívidas, multas e pendências.
7
Exame demissional
Colaborador celetista deve realizar exame demissional, exceto desligamentos durante período de experiência.
8
TRCT, distrato e arquivo
TRCT só é assinado após pagamento das verbas. Prestadores assinam distrato. Documentos ficam em prontuário eletrônico e/ou físico, com cópia à contabilidade.
Tipos de desligamento
Caminho correto por cenário
Tipo
Quando usar
Quem autoriza
Sem justa causaDecisão da ESUP sem infração do colaborador.Gestor + Diretoria + RH
Com justa causaInfração grave comprovada, enquadrada no art. 482 da CLT.Comitê Jurídico + Diretoria + RH
Iniciativa do colaboradorPedido de demissão voluntário, com carta de próprio punho quando aplicável.Gestor + RH + Diretoria ciência
Acordo mútuoA iniciativa deve partir do colaborador. A empresa não propõe acordo.Diretoria + RH + Gestor
Fim de experiênciaTérmino de contrato de 45 ou 90 dias, com solicitação aberta até 5 dias antes.Gestor + RH + Diretoria ciência
Checklist vivo
Controle de execução
Cada marcação fica salva no navegador usado pela equipe.
0% concluído
Pontos críticos
Antes de comunicar
- Estabilidade: gestação, acidente, doença ocupacional e demais garantias legais precisam ser verificadas.
- Justa causa: sem comprovação e parecer, não avançar para comunicação.
- Aviso prévio: colher ciência escrita e opção formal quando trabalhado.
- TRCT: assinatura apenas após recebimento das verbas pelo ex-colaborador.
Entrevista de desligamento
Aprendizado institucional
A entrevista é conduzida pelo RH, com caráter anônimo, para mapear ambiente, ergonomia, relação com equipe, gestão, políticas internas e oportunidades de melhoria.
Quando houver feedback delicado
RH agenda devolutiva específica com gestor e Diretoria, preservando a identidade do profissional quando necessário.
Formulário oficial